안녕하세요, 주식회사 핌아시아 입니다.

『가치를 되살리는 떠리몰』에서 주문내역 미노출 오류, 중복 결제 관련 공지사항이 있어 안내 드립니다.

2023년 12월 04일 오후 7시경부터 일부 고객님들의 주문내역이 보이지 않는 오류와 결제가 중복으로 발생한 오류가 발생했습니다.

- 오류 증상1 : 결제가 완료되었으나, 떠리몰에서는 주문내역이 확인되지 않는 경우

- 오류 증상2 : 1번만 주문했으나, 결제는 이중으로 된 경우
- 오류 증상3 : 결제 직후 오류 화면이 보이는 경우

현재 주문내역이 보일 수 있도록 담당부서에서 복구 작업을 진행 중에 있으며

중복 결제가 발생한 건들은 순차적으로 환불처리될 예정입니다.

* 결제 직후 오류가 발생할 경우 재결제를 시도하지 마시고 기다려 주시기 바랍니다.

* 중복결제가 발생했을 경우 고객님들께 피해없도록 복구 조치해드릴 예정이니 안심하시고 시간 양해 부탁드리겠습니다.

또한, 고객님들께서 등록해 주신 문의글은 모두 접수가 되어있으니 영업시간 내 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드리게되어 진심으로 사과 말씀드립니다.