떠리몰 판매 이용약관

제 1조 (목적)

이 약관은 “판매자”가 주식회사 핌아시아(이하 “회사”)가 운영하는 “사이트”에서 제공되는 “서비스”를 이용함에 있어 “회사”와 “판매자”의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ PC통신, 모바일, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. “사이트”란 떠리몰 사이트(www.thirtymall.com) 및 모바일 앱을 비롯하여 “회사”가 운영하는 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용한 “상품” 거래를 위한 모든 형태의 사이버몰 을 말합니다.

2. “서비스”란 제4조 제1항에 따라 “회사”가 “판매자”에게 제공하는 통신판매중개 서비스 및 이와 관련된 기타 서비스를 말합니다.

3. “상품”이란 “판매자”가 “사이트”에서 판매하는 재화 또는 용역을 말합니다.

4. “고객”이란 “회사”와 <떠리몰 구매 이용약관>을 체결하고 “사이트”에서 상품을 구매하는 자를 말합니다.

5. “판매자”란 이 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.

6. “판매자센터”란 “판매자”가 “사이트”에서 상품 제안, 판매관리, 재고관리, 정산관리 등을 원활히 할 수 있도록 “회사”가 운영하는 “판매자” 전용 사이트를 말합니다.

7. “이용정책”이란 떠리몰 “사이트” 또는 “판매자센터” 등에 게시된 서비스에 대한 정책, 약관, 지침 및 서비스 이용과 관련하여 회사가 설정한 기타 정책(향후 회사가 개정하는 내용 포함)을 모두 포함하는 것을 의미합니다.

8. “판매자 고객서비스 처리 정책”이란 이 약관의 고객서비스 관련 사항에 대한 내용을 보다 구체화 한 이용정책을 말합니다.

9. “떠리몰 판매자 가이드”란 “회사”가 이 약관의 내용을 구체화하기 위하여 “판매자센터”에 공지하는 “서비스” 이용에 관한 세부 정책 및 공지사항을 말합니다.

10. “판매가”란 “사이트”를 통해 “고객”에게 판매되는 최종가격을 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

①     “회사”는 이 약관 및 “판매자 고객서비스 처리 정책”을  “판매자”가 쉽게 알 수 있도록 “판매자센터”의 로그인 후 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 링크를 통하여 연결되는 별도의 화면에 게시할 수 있습니다.

②    “회사”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』(이하 “전자상거래법”), 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자서명법』,『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』, 『방문판매 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관 및 “판매자 고객서비스 처리 정책”을 개정할 수 있습니다.

③    “회사”가 이 약관 및 “판매자 고객서비스 처리 정책”을 개정하는 경우에는 그 적용일 7일 전부터 변경내용 및 적용일자를 명시하여 “판매자센터”의 초기화면에 공지합니다. 다만, 약관의 변경내용이 중대하거나 “판매자”에게 불리한 경우에는 그 적용일 30일 전에 “판매자”에게 유무선 연락 및 이메일 등 기타 전자적인 수단을 통해 개별 통지함을 원칙으로 하되, 개별 통지가 어려운 경우에는 그 적용일 30일 전부터 “판매자센터”의 초기화면에 공지함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

④    “판매자”는 전항에 따라 변경되는 약관 및 “판매자 고객서비스 처리 정책”에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 “서비스” 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

⑤    만약 회사가 위 제3항에 따라 본 약관의 개정안을 공지 또는 통지하는 동안, 그 적용일 7일(판매자에게 불리한 개정안의 경우에는 30일) 이내에 거부 의사를 밝히지 않는 “판매자”는 동의 의사를 밝힌 것으로 간주된다고 명확하게 알리거나 통지하였음에도 불구하고, “판매자”가 거부 의사를 명시적으로 나타내지 않는 경우에는, “판매자”는 본 약관 및 “판매자 고객서비스 처리 정책”의 개정안에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 내용)

①    “회사”가 “판매자”에게 제공하는 “서비스”는 다음 각 호와 같습니다.

1.      상품 거래를 위한 떠리몰 플랫폼 이용서비스

2.      “사이트” 및 “판매자센터”의 개발 및 이용서비스

3.      적정 상품 판매가격 검토 및 제안 서비스

4.      상품 판매 관련 업무 지원 서비스

5.      상품 정보 검색 서비스

6.      상품 관련 광고 및 프로모션 서비스

7.      기타 전자상거래와 관련하여 “회사”가 정하는 서비스

②    “회사”가 제공하는 “서비스”의 범위는 통신판매중개자로서 “사이트”에서 “판매자”와 “고객”이 원활하게 상품을 거래할 수 있도록 하는 것에 한정되며, “판매자”가 “사이트”에서 판매하는 상품에 관한 일체의 책임은 “판매자”에게 있습니다.

제5조 (대리 및 보증의 부인)

①     “회사”는 통신판매중개자로서 관련 법령에 따라 “회사"가 책임을 부담하는 경우를 제외하고는 통신판매중개 서비스의 제공을 위한 “사이트” 등의 운영 및 관리 책임만을 부담하고, “사이트”에서의 “판매자”와 “고객” 간의 상품 거래와 관련하여 “판매자” 또는 “고객”을 대리하지 아니하며, “판매자”와 “고객” 간의 상품 거래에 관한 일체의 책임은 해당 “판매자”와 “고객”이 직접 부담합니다.

②     “회사”는 통신판매중개자로서 관련 법령에 따라 “회사"가 책임을 부담하는 경우를 제외하고는 “사이트”에서의 “판매자”와 “고객” 간의 상품 거래와 관련하여 거래당사자의 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, “판매자”가 제공하거나 등록한 정보 및 자료의 진실성 또는 적법성 등을 보증하지 아니하며, “판매자”와 “고객” 간의 상품거래에 관한 일체의 위험과 책임은 해당 “판매자”와 “고객”이 직접 부담합니다.

③    “회사”는 전자상거래법 제20조 제2항에 따라 관련 “판매자”에 대한 정보를 열람할 수 있는 방법을 “고객”에게 제공하여야 하며, “판매자”는 해당 정보를 입력하지 못하거나 허위 정보 또는 잘못된 정보를 제공함으로 인하여 발생하는 법적 문제에 대해 온전히 책임을 부담해야 합니다.

④    “회사”는 통신판매중개자로서 “판매자”와 “고객” 간에 발생하는 분쟁에 연루되지 않으며, “판매자”의 귀책으로 발생되는 분쟁 및 발생하는 모든 책임은 “판매자”가 부담합니다. 단, “회사”는 분쟁을 합리적이고 효과적으로 중재하기 위하여 “회사”가 설립 및 운영하는 분쟁조정센터(고객센터 포함)를 통하여 예외적으로 분쟁을 중재할 수 있으며, “판매자”는 분쟁조정센터가 정한 결정을 최대한 존중하여야 합니다.

⑤    본조와 관련하여 “회사”가 “고객” 또는 제3자에게 손해를 배상하였거나 기타 비용을 지출한 경우, “회사”는 손해에 대하여 책임이 있는 “판매자”에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

제6조 (이용계약의 체결)

①    이 약관에 따른 “회사”와 “판매자” 간의 이용계약(이하 “이용계약”)은 “서비스”를 이용하고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 “회사”가 정한 절차에 따라 “서비스”의 이용을 신청하면, “회사”가 이를 승낙한 때부터 효력이 발생합니다.

②    “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 전항의 이용신청에 대한 승낙을 거부 또는 유보하거나 승낙을 철회 또는 취소할 수 있습니다.

1.    신청 시 “회사”가 정한 절차에 따르지 않고 신청한 경우

2.    신청 시 필수 기재사항을 기재하지 않거나 허위로 기재(타인의 명의를 도용하거나 실명을 기재하지 않은 경우 등을 포함)한 경우

3.    종래 이 약관 기타 계약이나 관련 법령 위반 등을 이유로 “회사”에 의하여 이용계약이 해지된 자가 재신청을 하는 경우

4.    이미 이용계약을 체결한 “판매자”와 상호 또는 사업자등록번호가 일치하는 경우

5.    “회사”의 서비스 제공에 필요한 설비가 부족하거나 기술상 어려움이 있는 경우

6.    기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청으로 확인된 경우 또는 “회사”가 합리적인 이유에 근거하여 그러한 신청으로 판단하는 경우

③     “회사”는 “판매자”로부터 제공받은 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있습니다. “판매자”는 “회사”로부터 요청받은 자료를 제공하지 않거나 허위의 자료를 제공하는 경우, “회사”는 “판매자”에 대하여 이용계약의 해지, “서비스”의 전부 또는 일부의 제공 및 정산대금의 지급 보류 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, “판매자”는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 “회사”에게 책임을 물을 수 없습니다.

④    “판매자”는 등록된 정보가 변경된 경우, 지체 없이 “사이트”에서 직접 정보를 수정하거나 전자우편 등의 방법으로 그 변경 사실을 “회사”에게 알려야 합니다. “판매자”가 등록된 정보를 변경하고자 하는 경우, “회사”는 정보 보호를 위해 본인확인 절차 등을 거치도록 할 수 있습니다

⑤    “떠리몰 판매자 가이드” 및 “판매자 고객서비스 처리 정책”을 포함한 “이용정책”은 이 약관과 함께 이용계약의 일부를 구성합니다.

제7조 (“판매자”의 ID 및 비밀번호에 대한 관리 책임)

①     “판매자”는 자신의 ID 및 비밀번호에 대한 관리 책임을 부담하며, 어떠한 경우에도 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 유출, 누설 또는 이용하게 하거나, 타인의 ID 및 비밀번호 등을 이용하여서는 안 됩니다.

②    “회사”는 관련 법령에 따라 “회사”가 책임을 부담하거나 “회사”의 고의 또는 과실에 의한 경우가 아닌 한 “판매자”가 전항의 금지사항을 위반함에 따른 ID 및 비밀번호의 유출, 공유, 양도, 대여, 도용, 관리상 부주의 등으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③    “판매자”의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하는 경우, “회사”는 “판매자” 및 해당 ID에 대하여 “서비스”의 이용을 제한할 수 있습니다.

④    “판매자”는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 이를 “회사”에게 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. “회사”는 “판매자”가 본 항의 통보 의무를 태만히 하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 (상품 정보의 제공 및 책임)

①    “판매자”는 관계법령에서 규정하는 상품의 일반정보 및 “회사”가 요청하는 상품의 주요정보를 상품판매 개시 이전에 “회사”에게 제공하여야 합니다.

②    “판매자”는 “회사”에게 제공한 상품정보가 사실과 다르거나 변경되는 경우 즉시 “회사”에게 통지하여야 합니다.

③    “판매자”의 고의 또는 과실로 사실과 다른 정보를 제공하여 “고객”에게 발생하는 모든 손해에 대해서는 “회사”가 책임을 지지 않습니다.

제9조 (상품의 검수기준 및 품질검사)

①    “판매자”는 “사이트”에 상품을 판매함에 있어 “회사”가 견본품(샘플) 등을 요청하는 경우 상당한 기간 내에 제공해야 합니다.`

②    “판매자”가 “사이트”를 통해 판매하는 상품은 “판매자”가 “회사”에게 제출한 견본품과 동일하여야 하며, 품질상 하자가 없는 것이어야 합니다.

③    “회사”는 “판매자”가 납품하는 상품에 대하여 품질검사 및 성분검사가 필요한 경우 “판매자”에게 해당 검사를 요구할 수 있습니다. 이 경우 “판매자”는 자신의 부담으로 공인된 검사기관으로부터 검사를 받은 후 검사결과를 해당 상품의 납품 전에 “회사”에게 제출하여야 합니다.

④    품질검사 및 성분검사 결과 “판매자”가 “사이트”를 통해 판매하는 상품이 법적 기준 또는 계약상 기준을 충족시키지 못하여 불합격 또는 부적합 판정을 받은 경우 “회사”는 해당 상품의 판매중지 및 상당한 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있으며, “판매자”가 시정요구에 불응하거나 개선하지 못한 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

 

 

제10조 (상품의 배송)

①      “고객”의 주문 및 결제가 완료되면 “회사”는 “판매자”로 하여금 그 주문정보를 확인할 수 있도록 조치합니다.

②      “ 판매자”는 “고객”의 주문 정보를 정확히 확인하고 주문건이 결제된 시각으로부터 영업일 기준 24시간 이내에 상품을 발송하여야 합니다.

③      “판매자”는 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송을 증명하거나 추적할 수 있는 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여야 합니다. 또한 발송 후 “판매자”는 배송과 관련된 운송장 번호 등 배송 관련 증빙자료를 “판매자센터”에 등록해야 합니다.

④      “판매자”는 상기 제2항 또는 제3항에 따른 상품의 발송 완료 전 주문 정보를 확인하여 “고객”의 주문이 취소되었는지 여부를 최종 확인하여야 합니다.

⑤      “판매자”는 상기 제2항 또는 제3항에 따라 상품을 발송한 날로부터 “이용정책”에 명시된 기간 내에 통상적인 방법으로 해당 “고객”이 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치를 취하여야 합니다.

⑥      “판매자”가 “이용정책”에 명시된 기한 내에 상품을 발송하지 않거나, “판매자” 의 귀책으로 인한 배송지 오류 등으로 “고객”이 상품을 정상적으로 받지 못한 경우, “판매자”는 그에 관한 모든 책임을 부담합니다.

⑦      “판매자”의 귀책사유로 인하여 “회사”가 직권으로 “고객” 주문을 취소한 경우 상품 회수 등으로 발생하는 비용은 “판매자”가 부담합니다.

⑧      “회사”는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 특별배송서비스 등을 시행할 수 있습니다.

⑨      “회사”는 상기 제5항 또는 제6항에 따라 “판매자” 의 상품 배송 등이 지연되는 경우 “판매자” 에게 “판매자 고객서비스 처리 정책”등에 따른 페널티를 부과할 수 있습니다.

⑩      본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적인 내용은 “판매자 고객서비스 처리 정책”에 따릅니다.

제11조 (구매취소 등)

①    “판매자”는 전자상거래법 또는 관련법령이 정하는 바에 따라 “고객”의 청약철회 신청을 수용하여야 합니다.

②    “판매자”는 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 사유에 해당되는 경우 청약철회가 불가능하다는 사실을 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 상품의 포장 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여야 합니다.

③    “판매자”는 “고객”이 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 “회사”와 “고객”에게 적절한 방법으로 통보하고 “고객”의 동의를 얻은 후 즉시 “회사” 에 유무선 통화 및 이메일 등 기타 전자적인 수단을 통해 통보하여 “회사”가 “고객”의 상품대금결제일로부터 3영업일 이내에 상품구매대금 환불 또는 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.

④    “이용정책”에 따른 “고객”의 주문 취소, 교환 또는 반품 요청과 관련하여 “판매자”가 요청에 대한 적절한 처리 또는 협조를 하지 않는 경우, “회사”는 해당 주문에 대해 “이용정책”에서 정한 절차에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

⑤    “판매자”는 상품 하자 또는 배송 사고의 경우에 반품 또는 교환에 따른 배송 비용을 해당 “고객”에게 부과해서는 안되며, “고객”이 반품 상품의 배송비용으로 사전에 추가적으로 지불한 비용은 즉시 “고객”에게 환불 조치를 해야 합니다.

⑥    “고객”이 배송 완료 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청한 경우, 해당 “판매자”는 요청된 반품 또는 교환을 제공해야 합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 전술한 내용이 적용되지 않습니다.

1.    상품 등이 “고객”의 귀책사유로 인하여 멸실 또는 훼손된 경우

2.    “고객”의 상품 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치 등이 현저히 감소한 경우

3.    시간이 지나 다시 판매하기가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4.    복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우

5.    주문에 따라 개별 생산된 상품으로, 해당 거래에 대하여 그 사실을 고지하고 “고객”의 서면 동의(전자 문서로 받은 경우 포함)를 별도로 받은 경우를 포함하여 “판매자”에게 중대한 손해가 발생할 것으로 예상되는 경우

6.    기타 상품의 반품이 관련 법령 또는 규정에 의해 제한되는 경우

⑦    상기 제6항에도 불구하고 상품이 설명 또는 광고 또는 관련 계약과 상이하게 배송된 경우, “고객”은 상품의 배송일로부터 3개월 이내, 해당 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, “판매자”는 “고객”의 요청에 따라 상품의 환불 또는 교환을 포함하여 조치를 취하여야 합니다.

⑧    “판매자”는 수시로 서비스 관련 페이지 및 “판매자센터” 시스템 등을 통해 “고객”의 반품 요청이 접수되었는지 확인하고 필요한 조치를 취하여야 합니다. 이러한 경우 “판매자”가 “고객”의 반품 요청 등을 확인하지 못하는 경우에는 “판매자”의 과실로 간주되며, “판매자”는 이를 확인하지 못하였다는 이유로 “고객”의 반품 요청 등을 거절할 수 없습니다.

⑨    “판매자”가 “사이트”를 통해 판매하는 상품의 제품상 하자 또는 사용자 안전상의 결함 등이 발견되는 경우 상품 전량에 대한 리콜을 실시하여야 하며, 이에 따른 모든 비용은 “판매자”가 부담합니다.

⑩    본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적인 내용은 “판매자 고객서비스 처리 정책”에 따릅니다.

 

제12조 (서비스이용료)

①     서비스이용료는 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 대가로 “판매자”가 “회사”에 지급하여야 하는 대금을 의미하며, 판매수수료와 각종 부가서비스 이용료를 각각 산정하여 합산합니다.

②    “회사”는 시장상황, 업종, 상품의 품목, 거래방식, 내부사정 등을 고려하여 “판매자”에게 제공하는 서비스에 대한 이용료를 정하고 신설 또는 변경할 수 있으며, 서비스이용료는 “판매자센터”를 통하여 고지합니다.

③    “회사”는 “판매자센터”를 통해 “판매자”에게 서비스이용료에 대한 세금계산서를 발행하며, 상품판매대금 또는 “고객”으로부터 예치 받은 금액에서 서비스이용료를 공제한 나머지 금액(이하 “정산대금”)을 “판매자”에게 지급하는 방법 등으로 서비스이용료를 정산합니다.

④    “판매자”는 “판매자센터”에서 정산대금 지급에 대한 정책, 서비스이용료의 상세내역을 확인할 수 있습니다.

제13조 (정산 대금 지급)

①    “회사”는 계약기간 동안 판매되어 구매확정된 상품을 월 단위로 정산하며, 정산과 관련된 내용을 익월 6영업일 내에 “판매자”에게 “판매자센터”를 통해 고지합니다.

②    “회사”는 산정된 정산대금에서 서비스이용료 및 상계 청구할 수 있는 상당액을 공제한 후 남은 금액을 지급하고 “판매자센터”를 통하여 그에 대한 세부사항 (판매대금, 공제 세부사항, 지급 금액 등)을 통지합니다.

③    “회사”는 매월 10일(만일 공휴일인 경우 그 다음 영업일을 의미하고, 이하 같음)까지 서비스이용료에 대한 전자세금계산서를 발행합니다.

④    정산 이후 반품 및 환불 건이 발생하는 경우 익월 정산시 반영합니다.

⑤    “회사”는 매월 15일까지 “판매자센터” 에 등록된 “판매자”의 계좌정보를 확인하여 지정된 계좌로 지급합니다.

⑥    “회사”는 “판매자센터” 에 등록된 “판매자” 의 계좌정보가 일치하지 않거나, 계좌정보가 기재 되어있지 않은 “판매자” 에 대하여 일정한 기간동안 지급을 보류할 수 있으며, “판매자” 의 계좌정보가 확인될 경우 적절한 기간 내에 지급합니다.

제14조 (지식재산권의 보호 등)

①     “판매자”는 서비스 이용 시 “회사”나 제3자의 상표권, 특허권, 실용신안권, 디자인권, 저작권, 성명권, 초상권, 퍼블리시티권 등의 권리(이하 “지식재산권 등”)를 침해하여서는 안 됩니다.

②    “판매자”는 사이트에 등록한 콘텐츠 또는 정보와 관련하여 제3자가 지식재산권 등 권리를 침해당했다고 주장하거나, 그 콘텐츠 또는 정보가 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하였다고 볼 만한 객관적인 사정이 있는 경우, “회사”는 “판매자”가 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하지 아니하였다는 사실을 객관적인 자료를 통하여 입증할 때까지 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중지하거나 기타 “이용정책”에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

③    “판매자”가 사이트에 등록한 콘텐츠 및 정보와 관련하여 “회사”가 제3자로부터 지식재산권 등 권리 침해를 이유로 이의 또는 분쟁을 제기 당한 경우, “판매자”는 그 즉시 자신의 비용과 책임으로 “회사”를 면책시키고 이로 인하여 “회사”가 입은 모든 직, 간접적인 손해를 배상하여야 합니다. 또한, 이러한 경우 “회사”는 “회사”의 손해 방지와 “고객”에 대한 보상을 위하여 정산대금에서 객관적으로 예상되는 최대 손해액 또는 보상액(사전 공지된 위조품에 대한 고객 보상액 등 판매가격을 초과하는 보상액을 포함)에 상당하는 금액의 지급을 보류하는 등 “이용정책” 등에 따른 적절한 사전 조치를 취할 수 있습니다.

④    “회사”는 “판매자”의 상품 판매 장려를 위하여 “판매자”가 “사이트”에 등록한 상품 관련 콘텐츠를 “회사”와 제휴한 제3자의 사이트 등에 노출할 수 있습니다.

⑤    “회사”는 “판매자”가 “사이트”에 등록한 상품 관련 콘텐츠를 동종 상품의 대표 콘텐츠로 사용할 수 있으며, 이러한 목적 범위 내에서 해당 콘텐츠를 수정, 편집 또는 가공할 수 있습니다.

⑥    “판매자”는 자신이 “사이트”에 등록한 상품 관련 콘텐츠에 대하여 “회사”에게 본 조 제4항 및 제5항에 따른 사용에 대한 권한을 부여할 적법하고 정당한 권리(지식재산권을 포함하며 이에 한정되지 아니함)를 보유하고 있음을 보증하고, “회사”가 위와 같이 부여받은 권한에 의거하여 해당 상품 관련 콘텐츠를 본 조 제4항 및 제5항의 목적 범위 내에서 사용하는 것이 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하거나 관련 법령에 위반되지 않음을 보증합니다.

⑦    “판매자”는 “회사”로부터 사전에 서면으로 동의 받지 않은 한 “회사”의 상호, 상표, 로고, 심볼, B.I., C.I. 등을 사용할 수 없습니다.

⑧    “판매자”는 “회사”와 별도로 약정하지 않은 한 자신이 의뢰하여 “회사”가 제작한 상품페이지, 구매고객의 상품 후기 등의 콘텐츠를 사이트 외에 다른 유통채널에서 사용할 수 없습니다.

⑨    “회사”는 “판매자”가 본 조를 위반한 경우 “판매자”와의 이용계약을 해지하거나 “서비스”의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있으며, “회사”에 손해가 발생한 경우 “회사”는 손해에 대하여 책임이 있는 “판매자”에 구상권을 행사할 수 있습니다.

⑩    “판매자”가 이벤트 또는 기획전 등의 참여를 신청한 경우에 회사는 “판매자”가 상품 상세 페이지 상에 등록한 이미지 등을 활용하여 이벤트 또는 기획전 등에 사용할 이미지 등을 제작할 수 있으며 “판매자”는 이에 대한 권리도 확보하여야 합니다.

 

제15조 (“판매자”의 권리 및 의무)

①     “판매자”는 『전자상거래법』, 『전자금융거래법』, 『여신전문금융업법』, 『전기통신사업법』, 『대외무역법』, 『식품위생법』, 『화장품법』, 『농수산물품질관리법』, 『약사법』, 『화학물질의 등록 및 평가 등에 관한 법률』, 『전기용품 및 생활용품 안전관리법』, 『부가가치세법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『상표법』, 『저작권법』, 『표시 광고의 공정화에 관한 법률』 등 “사이트”에서의 상품판매와 관련한 법령 및 “판매자 고객서비스 처리 정책” 등 “회사”가 사전에 공지하는 “이용정책”을 준수하여야 합니다. 관련한 법령 및 “판매자 고객서비스 처리 정책”을 포함한 “이용 정책”을 준수하지 않아 “고객” 및 “회사”에 손해가 발생하는 경우 “판매자”의 책임 및 비용으로 해결하여야 합니다.

②    “판매자”는 서비스의 신청, 이용 과정에서 다른 사람의 정보를 이용하거나 허위의 정보를 “회사”에 제공하여서는 안됩니다.

③    “판매자”는 “회사”가 정한 상품등록정책 및 관련법령을 준수하여 자신이 직접 판매할 상품 및 판매 조건(상품의 유형 및 범위, 판매가격, 배송 조건, 설치, 보증 및 할인, 교환 및 환불 조건, 광고키워드 등)에 대한 정보를 “판매자센터”에 직접 등록 및 관리 혹은 “회사”에 제공하여야 합니다. 단, “회사”는 합리적인 사유가 있는 경우 상품등록방법 및 판매 조건과 관련된 사항을 별도로 결정할 수 있습니다.

④    “판매자”는 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이 요구되는 경우, 그에 대한 요건을 충족하여야 하고 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 상품을 판매하여 발생한 모든 민∙형사상의 책임을 부담하여야 합니다.

⑤    “회사”는 “판매자”의 사업자의 동일성 또는 담당자의 대표성이나 “판매자”가 판매하는 상품의 진정성을 확인하기 위하여 “판매자”에게 이에 대한 객관적인 증빙서류를 요청할 수 있고, “판매자”는 이에 적극 협조하여야 하며, “판매자”가 위와 같은 “회사”의 요청에 응하지 않는 경우 “회사”는 “회사” 및 제3자의 손해 방지를 위하여 “판매자 고객서비스 처리 정책” 등에 따른 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

⑥    “판매자”는 “회사”로부터 합리적인 사유에 의하여 상품 또는 판매조건의 수정을 요청받은 경우, “판매자”는 지체 없이 이를 수정함으로써 “회사” 및 “고객”에게 손해가 발생하지 않도록 하여야 합니다.

⑦    “판매자”는 본 조에 기재된 제반 정보가 변경된 경우 이를 즉시 “회사”에 알려야 하며, “판매자”가 이를 해태하여 입은 불이익에 대하여 “회사”는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

⑧    “판매자”는 상품 등에 관한 “고객” 및 “회사”의 문의에 지체없이 정확하게 답변하여야 하며, 허위 또는 부정확한 답변으로 “고객” 및 “회사”에 손해가 발생하는 경우 “판매자”의 책임 및 비용으로 해결하여야 합니다.

⑨    “판매자”는 구매고객에게 제공한 상품 등의 하자나 품질상 문제, 배송간의 문제등으로 인해 “고객” 및 “회사”에 손해가 발생하는 경우 “판매자”의 책임 및 비용으로 해결하여야 합니다.

⑩    “판매자”는 상품 등록 후 장기간 판매가 없는 상품 등록을 유지할 수 없으며, 이를 위반하면 회사는 별도 통지 없이 상품 검색의 효율성 제고와 “고객” 편의 개선을 위해 해당 상품을 삭제하거나 판매 중단 처리할 수 있습니다. 다만, 본 규정에도 불구하고 회사는 6개월 간 상품 등록, 판매활동 또는 판매실적이 없는 ”판매자”의 경우에는 서비스 이용 제한 또는 계약을 해지할 수 있습니다.

⑪    “판매자”가 “사이트”를 통한 상품의 판매 진행 중 “판매자”의 요청에 의하여 가격변동이 있을 경우 “판매자”는 기존 가격 대비 변경된 가격의 차액에 대하여 고객에게 보상 혹은 환불의 책임을 전적으로 부담합니다. 보상의 기준은 고객이 구매한 날로부터 3일 이내에 가격이 변동된 경우로 합니다.

⑫    본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적인 내용은 “판매자 고객서비스 처리 정책”에 따릅니다.

제16조 (“회사”의 권리 및 의무)

①    “회사”는 “판매자”의 회원가입 신청 시 해당 정보 및 서류를 심사하고 그 승인 여부를 통지합니다.

②    “회사”는 “판매자”가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 “판매자”의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 기술적∙ 관리적 조치를 다합니다.

③    “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④    “회사”는 “판매자”가 제공 또는 게시한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 관련 법령에 따라 “회사"가 책임을 부담하는 경우를 제외하고는 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.

제17조 (개인정보의 보호)

①     “판매자”는 서비스를 이용하는 과정에서 지득한 “고객” 등 타인의 개인정보를 제공 받은 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 모든 민∙형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 즉시 “회사”를 면책시키고 문제를 해결해야 합니다.

②    “회사”가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 “판매자”가 본 조를 위반하여 타인의 개인정보를 유출 또는 유용한 경우 “회사”는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

③    “회사”는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 “판매자”에게 공개되어 있는 “고객”의 개인정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.

④    “회사”는 전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 “회사”에게 “판매자”에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 관련 자료를 제출할 수 있습니다.

⑤    “판매자”는 회사로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 제공받은 목적(배송, CS 등)의 용도로 법령 또는 회사가 정한 기간 동안 보유할 수 있으며 그 기간이 종료될 경우 즉시 파기해야 합니다. 또한 제공받은 개인정보(구매회원 등)의 주체로부터 직접 파기 요청을 받은 경우 이에 응해야 합니다.

⑥    “판매자”는 관련 법령 및 방송통신위원회 고시에 따라 회사로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 보호하기 위하여 기술적∙관리적 보호조치를 취해야 합니다.

제18조 (비밀유지)

①    “회사”와 “판매자”는 관련 법령에 의하거나 경찰, 검찰, 법원, 기타 수사 또는 조사를 담당하는 정부기관 등으로부터 요구 받는 경우를 제외하고는 서비스 제공 및 이용 과정에서 상대방으로부터 제공받거나 취득한 고객 명부, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 기타 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 제공하거나 유출하여서는 안되며, 그러한 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 이용하여서는 안 됩니다.

②    본 조항에 따른 의무는 본 약관 및 개별 서비스의 종료 후에도 “회사”와 “판매자”에 대하여 유효하게 존속됩니다.

제19조 (금지행위)

“판매자”는 다음과 같은 행위를 하여서는 안 됩니다. 이를 위반하여 “고객” 및 “회사”에 손해가 발생하는 경우 “판매자”의 책임 및 비용으로 해결하여야 합니다.

①    자신 또는 제3자의 ID를 이용하여 직접 사용을 위한 의사 없이(직접 사용의 증거를 제시하지 못한 경우를 포함함) 재판매 목적 또는 쿠폰 할인, 환불 정책, 고객 보상 정책, 판매량 표시 증가 등을 통한 부당한 이익 취득을 위한 목적으로 “사이트”에서 자신 또는 제3자의 상품을 반복적으로 또는 대량으로 구매하거나 구매한 것처럼 보이도록 하는 행위, 그러한 행위를 교사 또는 방조하는 행위, 기타 단독으로 또는 제3자와 공모하여 “서비스”를 부정하게 또는 비정상적으로 이용하여 자신 또는 제3자가 부당한 이득을 취하게 하고 “회사” 또는 타인에게 손해 또는 손실을 입히는 행위

②    “사이트”에서 판매 중인 상품에 대하여 “고객”과 “사이트” 또는 “서비스”를 배제하는 형태의 거래(이하 “직거래”)를 하거나, “고객”에게 “직거래”를 제안하거나, “고객”의 그러한 제안을 수락하는 행위

③    상품의 중요 정보(원산지, 유통기한, 인허가사항 등)를 오기재 또는 누락하거나, 상품과 관련 없는 카테고리에 상품을 등록하거나, 상품과 관련 없는 키워드를 상품명 또는 상품정보에 등록하는 행위

④    동일한 상품(동일한 상품이나 상품명만 다른 경우, 실질적인 차이가 없을 정도로 유사한 구성의 상품 등)을 중복적으로 등록하는 행위

⑤    위조품(상표권자로부터의 순차적인 거래관계를 입증하거나 상표권자로부터 정품 인증을 받지 못한 경우를 포함하여, 병행수입의 경우에도 이와 같음)을 비롯하여 제3자의 상표권, 특허권, 실용신안권, 디자인권, 저작권, 지식재산권 등 기타 정당한 권리를 침해하는 상품을 판매하거나 상품정보나 광고를 통하여 위와 같은 제3자의 권리를 침해하는 행위

⑥    서비스 이용 과정에서 제공받거나 취득한 “고객” 등의 개인정보를 “고객”의 사전 동의 없이 광고성 문자메시지 발송, 마케팅 등 기타 이용계약의 목적 외로 사용하거나, 제3자에게 제공 또는 유출하는 행위

⑦    “고객”에 대한 폭행, 협박, 욕설, 성희롱, 근거 없는 환불 거부, 고의적인 응대 회피 기타 고의 또는 중대한 과실로 고객을 적절히 응대하지 않는 행위

⑧    기타 본 조 각 호의 어느 하나 또는 그 이상에 해당한다는 합리적인 의심(정당한 권리자로부터 신고가 접수된 경우를 포함함)이 있어 “회사”가 “판매자”에게 그에 대한 소명 및 객관적인 입증자료를 요청하였음에도 불구하고, “판매자”가 그에 대한 소명 또는 객관적인 입증자료를 제출하지 못하거나 허위로 소명하거나 허위의 입증자료를 제출하는 행위

 

제20조 (손해배상)

①    “회사” 또는 “판매자” (“회사” 또는 “판매자”의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대신하여 이 약관에 따른 권리∙의무를 이행하는 자를 포함함)가 고의, 과실 기타 책임 있는 사유로 관련 법령, 이 약관, “이용정책” 등 기타 사전에 공지된 “회사”의 정책을 위반하여 상대방에 손해가 발생한 경우, 귀책 당사자는 이로 인하여 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

②    “판매자”가 이용계약을 위반하여 “회사”의 대외 이미지 실추 등 “회사”에 유∙무형적 손해가 발생하면, “판매자”는 회사의 손해를 배상해야 합니다.

제21조 (이용계약의 해지 등)

①    “판매자”는 언제든지 “회사”에 회원 탈퇴를 요청함으로써 “이용계약”을 해지할 수 있습니다. 다만, “회사”는 “판매자”의 “회사”에 대한 채무가 남아 있는 등 계약 관계의 정리를 위하여 필요한 범위 내에서 “판매자”의 회원탈퇴에 대한 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

②    “회사”는 “판매자”에게 다음 각 호 중 하나 이상의 사유가 발생한 경우 그 정도에 따라 “서비스”의 전부 또는 일부의 제공의 중지(상품 판매 중단, 상품 노출 해제 등을 포함하며 이에 한정되지 않음), “이용계약”의 해지, 기타 “이용정책” 등에 따른 조치 등을 취할 수 있습니다.

1.    제19조의 금지행위 중 어느 하나에 해당하는 경우

2.    제6조 제2항 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우

3.    “서비스” 이용과 관련하여 “회사” 또는 제3자의 법률상, 계약상 권리나 명예, 기타 정당한 이익을 침해한 경우

4.    “회사”의 원활한 “사이트” 운영 또는 다른 “판매자”나 “고객”의 원활한 서비스 이용을 방해하거나 그러한 방해를 시도한 경우

5.    관련 법령 또는 이 약관을 위반하여 “회사”로부터 그 시정을 요구 받은 후 5영업일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우

6.    부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산 절차의 개시, 폐업 또는 휴업, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 인하여 이 약관에 따른 의무의 이행이 불가능한 경우

7.    “판매자” 또는 “판매자”의 브랜드나 상품에 관하여 공서양속 위반 기타 사회적으로 부정적인 이슈가 발생하여 “회사”가 명예 또는 신용의 실추 기타 유, 무형적인 손해를 입거나 그러한 우려가 있는 경우

8.    상당 기간 동안 주문, 판매 또는 상품정보 변경 등의 이력이 없거나, 기타 “회사”가 사전에 공지한 기준에 미달하는 상품의 경우. 단, 이 경우에는 해당 상품에 대한 판매 중단 또는 노출 해제(일부 영역에서의 노출 해제를 포함함) 조치에 한한다.

9.    기타 “회사”가 합리적인 사유에 기하여 “판매자”에게 본 항에 따른 조치를 취할 필요가 있다고 판단하는 경우

③     “판매자”가 전항 각 호의 사유 중 하나 이상의 사유에 해당하여 “회사”가 그에 따른 조치를 취하였음에도 불구하고, “판매자”가 “회사”의 조치 효과를 회피하려는 목적 기타 고의 또는 과실로 동일 또는 유사한 행위를 반복하는 경우에는, 관련 법령 및 이 약관 기타 “회사”의 “이용정책”이 허용하는 범위 내에서 “회사”는 “이용계약”의 즉시 해지를 포함하여 기존의 조치를 상회하는 수준의 조치를 취할 수 있습니다.

④    “회사”가 본 조에 따라 “판매자”와의 “이용계약”을 해지하려는 경우, “회사”는 “판매자”에게 그 해지 의사 및 사유를 통지합니다. 이 경우 “회사”는 상당 기간을 정하여 “판매자”에게 소명 기회를 부여할 수 있습니다.

⑤    “회사”가 본 조에 따라 “이용계약”을 해지한 경우에도 “판매자”는 “이용계약” 해지 시까지 완결되지 아니한 주문의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 “고객” 보호를 위하여 필요한 조치를 취하여야 합니다.

⑥    본 조에 따른 “이용계약”의 해지 등은 전 조에 따른 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.

제22조 (약관 외 준칙)

①     “회사”는 이 약관에서 규정하지 않은 세부적인 내용 등을 “떠리몰 판매자 가이드” 및 “판매자 고객서비스 처리 정책” 등의 이용정책으로 규정하고 이를 “판매자센터”에 공지할 수 있으며, 이때 “떠리몰 판매자 가이드” 및 “판매자 고객서비스 처리 정책”등의 이용정책은 이 약관과 더불어 서비스 이용계약의 일부를 구성합니다.

②    “판매자”는 “떠리몰 판매자 가이드” 및 “판매자 고객서비스 처리정책” 등 이용정책의 내용을 상시 확인하고 숙지하여야 합니다.

③    이 약관에서 정하지 아니한 특정 서비스에 관하여는 “회사”와 “판매자” 간의 개별 약정에서 정하는 바에 따르며, 이 약관과 개별 약정이 상충되는 경우에는 개별 약정이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.

④    이 약관, “떠리몰 판매자 가이드”, “판매자 고객서비스 처리 정책” 등 “이용정책”, 개별 약정 등에서 정하지 아니한 사항이나 그 해석에 관하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제23조 (준거법 및 관할법원)

①     이 약관에 따른 “회사”와 “판매자” 간의 법률관계에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

②    “회사”와 “판매자” 간의 분쟁은 관련 법령 기타 상관례에 따라 상호 간에 합의하여 해결하되, 합의가 이루어지지 않는 경우에는 그 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

* 부칙

이 약관은 2024년 7월 18일부터 적용됩니다.

2023년 7월 6일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.

 

 

고객 개인정보 관리 약정서

 

“판매자”는 “판매자센터” 이용에 따라 취득한 “떠리몰” “고객”의 개인정보 취급에 있어 ”판매자”가 지켜야 할 의무 사항을 다음과 같이 정하기로 합의합니다.

1. 기술적∙ 관리적 보호 조치

“판매자”는 “떠리몰”에서 상품 판매 기간을 통해 취득한 “고객”의 개인정보를 취급함에 있어서 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손을 방지하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 아래 각호의 기술적∙ 관리적 보호 대책을 강구합니다.

(1) ‘떠리몰 고객’ (이하 “고객”)의 개인정보 취급상품 배송 업무에 참여한 “판매자”의 임직원들은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 “고객”의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다합니다. 최신 백신프로그램을 이용하여 “고객”들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하며, 침입 차단 시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추어야 합니다

(2) “판매자”는 “고객”의 개인정보 취급을 최소한의 업무 담당자에 한정시키며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 보호의 중요성을 항상 강조합니다. 그리고 개인정보 보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 주기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡습니다.

(3) “판매자”는 “고객”의 개인정보가 안전하게 관리되는 것과 관련한 “떠리몰”의 적절한 관리∙감독 업무(파트너사 의무 교육 이수 및 “떠리몰”이 배포한 「판매자 개인정보 보호수칙」 준수 포함)에 성실히 협조합니다.

(4) “판매자”는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관련법령을 준수합니다.

2. 개인정보에 관한 비밀유지

“판매자”는 “떠리몰”로부터 제공받은 “고객” 개인정보에 관한 비밀을 유지하고 공개하거나 누설하지 않습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공 금지

“판매자”는 “떠리몰”로부터 제공받은 “고객” 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 개인정보의 목적 외 이용 금지

“판매자”는 “고객” 개인정보를 이용 계약에서 양사 간 합의한 서비스의 제공, 상품과 경품 배송, 고객상담 및 불만처리 업무 목적 이외 어떠한 다른 용도로도 사용하지 않습니다.

5. 개인정보의 파기

“판매자”는 업무상 필요에 의해 저장하거나 인쇄한 “고객” 개인정보를 해당업무가 종료된 경우, 보유∙이용기간이 끝난 경우, 사업을 폐업하는 경우, 이용자가 동의를 철회한 경우 지체없이 즉시 재생·복원이 불가능한 방법으로 파기하여야 하며, 파기하는 때에는 다음 각호의 방법을 따릅니다. 또한 그 파기 결과를 “떠리몰”에서 제공하는 방식에 따라 문서(전자문서 포함)로써 통보하여야 합니다.

(1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

(2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생·복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 개인정보 보호책임자의 지정

“판매자”는 “고객” 개인정보에 대한 보호 책임자 및 담당자를 지정합니다.

7. 손해배상의 의무

“판매자”는 본 약정서의 내용을 위반하거나 “고객” 개인정보를 부주의하게 관리함으로써 발생시킨 모든 문제에 대해 손해배상의 책임을 집니다.

8. 기타

본 약정서에 명시된 내용 이외의 문제에 대해서는 상호 신의성실에 의해 해결함을 원칙으로 하되, 원만하게 해결되지 않을 경우, 제1심 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

 

 

* 부칙

이 약정서는 2023년 7월 6일부터 적용됩니다.

2020년 8월 1일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.